Was Unternehmen heute tun müssen, um schnell – jedoch trotzdem attraktiv – am digitalem Zeitgeschehen mitzuwirken. Digital-Personality: Wie schafft man es im heutigen Marketingnebel herauszustechen.

Digital-Personality

Inhaltsverzeichnis

Am digitalem Zeitgeschehen mitwirken

Verbraucher sind kritischer geworden und wollen vor allem im heutigen digitalen Zeitgeschehen eins: Die Voice von der Noice trennen! Worum geht es? Ein Blick auf vier aktuelle Herausforderungen die der digitale Zeitgeist mit sich bringt:

Was Unternehmen heute tun müssen, um schnell – jedoch trotzdem attraktiv – am digitalem Zeitgeschehen mitzuwirken.

Digital-Personality im Digital-Marketing

Wettbewerbsvorteil Flexibilität

Die digitalen Möglichkeiten fordern nicht nur die amerikanischen Märkte heraus. Um als Player am Marktgeschehen weiterhin effektiv zu sein, müssen US-Unternehmen einerseits bis 2030 zunächst 47 % und im weiteren Verlauf 33 % ihrer Jobs der Digitalisierung anpassen. Übertragen auf den europäischen Raum, gehen die Prognosen von über 50 % im selben Zeitraum aus. 

Andererseits muss jedoch sichergestellt werden, dass durch die schnell geforderte Entwicklung der Digitalisierung nicht die Wertigkeit – die Persönlichkeit eines Unternehmens in Frage gestellt wird. Ein Spagat zwischen Quantität und Qualität für jedes Unternehmen in dem schnelle Softwarelösungen die übertragenen Aufgaben erledigen. 

Somit fordert bereits die exponentiell wachsende digitale Dynamik das Marktgeschehen heraus, auf die Entwicklungen einer digitalisierten Welt in einer nicht da gewesenen Geschwindigkeit zu reagieren. Für mittelständische Unternehmen bedeutet dies, dass sie ihre klassischen Geschäftsprozesse und im Besonderen die Interaktionen mit ihren Kunden schnell neu, und hight visible attractive gestalten sollten.

Wettbewerbsvorteil Vertrauen

In den letzten Jahrzehnten hatten wir das Internet der Information. Genau vor 10 Jahren rief Don Tapscott in seinem Bestseller Wikinomics noch dazu auf, sich im Internet mittels einer Open Source zu vernetzen, um als Teil einer Sharing Economy Wohlstand für alle zu erschaffen. Doch die meisten aller Hoffnungen wurden enttäuscht. Stattdessen sorgen im aktuellen Zeitgeschehen des Internets Plattformunternehmen mit ihren disruptiven Geschäftsmodellen für Wertediskussionen. In den traditionellen Märkten, wie Medien, Handel oder Finanzwesen, haben sich die digitalen Innovatoren bereits disruptive etabliert. Sie hebeln mit ihren neuen cleveren Geschäftsmodellen bisher geltende Marktgesetze aus! Und denken wir einmal zurück, waren es vor allem die mentalen, organisatorischen und technologischen Einstellungen und Erfahrungen dieser Vorreiter, die ihnen das Überleben im Zeitalter des Digitalen Darwinismus gesichert haben.

Die Voice von der Noice trennen

Unternehmen, die jetzt den Anschluss verpassen, werden den Rückstand nicht mehr aufholen. Möglicherweise werden sie sogar ihren Untergang dadurch riskieren. Unternehmer stehen vor einer neuen Herausforderung. Und auch Don Tapscott hat sich mit seiner aktuellen Veröffentlichung Blockchain-Revolution diesem brandheißen Thema angenommen. Diesmal jedoch, indem er nun betont, wie wichtig es ist, den Intermediären Einhalt zu gebieten. Also wieder Peer to Peer zu handeln, um konform dem traditionellen Markt nun auch im Internet mit dem Original anstatt der Kopie zu agieren. Denn wenn es um Werte geht – um das Herzstück unserer Wirtschaft – dann müssen wir hellhörig sein um die Voice von der Noice zu trennen. Kunden wollen weder aufdringlichen Selfie-Kulturen, noch leeren Versprechen und noch weniger der Disruption erliegen. Denn eine alt bekannte Weisheit ist für sie heute brisanter denn je: Papier ist geduldig – das Internet jedoch viel mehr!

Wettbewerbsvorteil Authentizität

Dies macht erklärbar, warum Menschen immer noch von Menschen kaufen und Vertriebsjobs nur zu 1,3 % der Digitalisierung unterliegen. Doch in der undurchschaubaren Vielfalt scheint das Internet in einer anderen Art heilsbringend zu sein. Dann, wenn es drum geht sich vor und nach dem Kauf online schlau zu machen. Oder wenn man sich vor und nach dem Kauf digital interaktiv mit Unternehmen, Produkt oder Dienstleistung auseinandersetzt. 

Marketing, Kundengewinnung und Kundenbindung fordert anders, fordert heute digital. Doch um so mehr Informationsflut daheim oder im Büro auf dem Computer geboten wird um so mehr schreit der Kunde wieder nach dem Internet der Werte. Und der quantitativ aufgesetzte Marketing Funnel funktioniert dementsprechend für Unternehmer meist nur noch dort, wo dieser auch sichtbar qualitativ untermauert ist. Im Online-Jungle des World-Wide-Webs beansprucht der Verbraucher immer mehr die Persönlichkeit des Unternehmers bzw. die Qualität des Unternehmens. Es geht schliesslich um Glaubwürdigkeit, um die Quelle der Authentizität.

Digital-Personality im Digital-Marketing

Mit dem Internet hat sich das Marketing von heute verändert. Nach über 60 Jahren TV-und Schlagzeilen-Werbung hat der Konsument dazugelernt. Die Palmolive Werbung mit ihrer Werbefigur „Tilly“ von 1981 kann er genauso wenig mehr ernst nehmen wie die Diebels-Werbung von 1993: »Ein schöner Tag, die Welt steht still, ein schöner Tag.« Und auch Celebrities, wie George Clooney, heute noch genutzt für die Nespresso Werbung, werden in Zukunft das Produkt nicht immer glaubwürdig gegenüber dem Konsumenten vertreten können. Vorbei also die Zeiten in denen sich Paris Hilton mit „Blötchen“ für Go Yellow inszenierte, Oliver Bierhoff sein Haupt für Schauma hinhielt oder Uwe Ochsenknecht mit seiner Käsewerbung Kunden lockte. Alles Marketing von gestern!

In Zukunft wird immer mehr der Unternehmer selbst gefragt und gefordert sein. Was bedeutet, dann entscheidet die zielgerichtete Überzeugung und dies aufgrund der ihm leider meist so fremden Körpersprache – die Digital-Personality im Sinne der digitalen Kundenansprache. Letztendlich geht es nur darum, ob der Konsument den Produzenten, Dienstleister oder Berater als Kompetent, vertrauensvoll, sympathisch und authentisch findet. Heute geht es im Marketing nicht mehr um das körpersprachlich versierte Model oder den statusgeübten Schauspieler. Da haben die Verbraucher dazu gelernt.

Expertenstatus Digital-Personality

Mit Digital Personality geht es um Sichtbarkeit – um die Darlegung eines Expertenstatus, einer gelebten eigenen Authentizität im Netz. So wie Rechtsanwalt Solmecke es heute schon umgesetzt hat. Was macht er nun anders: Der Rechtsanwalt veröffentlicht regelmäßig Videos und gibt dort Rechtsberatungstipps. Und während seine Kollegen noch darüber diskutieren, ob dies auch seriös genug ist, berät er bereits dessen Zielgruppe online. Solmecke verkörpert Digital-Personality – er lebt die digital-authentische Zielgruppenansprache. Trotzdem, dies ist nur ein Teil des Ganzen – die Herausforderung danach verlangt nach weiterer Umsetzung.

Expertenstatus Digital-Marketing

Denn gemäß den heutigen Möglichkeiten der Digitalisierung bedarf es der Bedienung einer ineinandergreifenden Lösung der digital aufbereiteten zwischenmenschlichen Interaktionen mit den dann anschießend ausführenden und vertreibenden Softwareprozessen. Marketing im Autopilot: Zur Kundengewinnung vor dem Verkauf und zur Kundenbindung im Aftersale. Doch die für den Kunden greifbar zu machende Online-Platzierung, dieser meist auf Logik basierenden unternehmensspezifischen Anforderungen, schafft kein Programmierer und auch kein selbstprogrammierender Computer allein: »Denn selbst wenn ein Unternehmen den modernsten und automatisiertesten Bagger hätte, müsste ein Wissensträger diesem immer noch sagen, wo er das Loch zu graben hat.« 

Um sich also Online-Marktanteile zu sichern, bedeutet dies für die Umsetzung marktentscheidender Strategien und Konzepte: Unternehmer müssen flexibel und aufgeklärt sein! Und schnell – »The early bird catchs the worm!« .Denn während Überleger noch darüber nachdenken, ob und wie diese Autopiloten in Ihr Unternehmen zu implementieren seien, sind Marktplayer schon längst digital und auf Knopfdruck und vielleicht sogar auch viral unterwegs: »Nach Amerika, China, Frankreich, England, Schottland, oder auch nur in die nahe Nachbarschaft, nach Hamburg oder an den Genfer See.«

Vorsprung durch Authentizität und Flexibilität

Und dieses neue Marktgeschehen greift für jedes Unternehmen. Und die Herausforderung, das Problem hinter dem Problem, ist für alle Unternehmer gleich: Digitalisierung, als möglichst zeitnahe und effektive Lösung für zukunftsorientiertes Online-Geschehen. 

Dabei muss die Lösung jedoch nicht die vom Marktführer sein. Nur weil die momentan wolkenkratzerbauenden Software-Anbieter noch konkurrenzlos erscheinen, müssen diese nicht zwangsläufig die flexibelsten, aktuellsten oder innovativsten Softwarelösungen für bereits an Morgen denkende Unternehmen haben. 

Auch zeitraubende und kostenintensive Mitarbeiterschulungen sollte sich jedes Unternehmen dahingehend überlegen, aufgrund welcher Core Kompetenz dieser Mitarbeiter eingestellt wurde. Wo ist wirklich sein gewinnbringendes Potenzial? Schließlich bewegt sich der digitale Zeitgeist sehr schnell. So dass Mitarbeiterschulungen dem Inhalt nach eher dem Puls der Zeit, also innovativ bereits weiterentwickelten Digital-Möglichkeiten, hinter her sind. Was weniger für die innovative Know-How-Bildung der Unternehmen sondern vor allem für die Cash-Cow der Softwareanbieter sehr effektiv ist. Denn Zusammenfassend beinhaltet Digital-Personality im Digital-Marketing Vorsprung durch Authentizität und Flexibilität.

Mit gezielten Massnahmen grosse Wirkung erreichen

Dies war ein kleiner Einblick in ein großes Thema. Wagen Sie sich heran, besser heute als morgen! Was ich Ihnen schon jetzt mitgeben kann sind fünf kleine Punkte mit großer Wirkung:

Vielleicht sehen wir uns bei einem meiner Vorträge – dann freue ich mich auf Sie, um Sie weiter bei diesem vielseitigen und spannenden Thema des Digital-Personality im Digital-Marketing, in dem immer noch der Mensch die entscheidende Rolle übernimmt, zu begleiten.

sabrina@nicklas+nicklas (ehemals Olsson)

Inhaltsverzeichnis
Verwandte Themen
Digital-Marketing
Digital-Marketing

Digital-Marketing? Verschaffen Sie sich den Überblick! Nutzen Sie die Global Player des Online-Markts zielführend und gewinnbringend. Verstehen Sie das Digital-Marketing als Treiber der Digitalisierung in

Weiterlesen »
Die Kamera im Marketing 4.0
Die Kamera im Marketing 4.0

Wir handeln vor der Kamera meist unwillkürlich. Reflexartig von unbewussten Emotionen geleitet. Vortragende verfallen besonders dann in Barrieren, wenn anstelle Publikum eine kleine fokussierende Linse

Weiterlesen »
Digitale Marken werden menschlicher
Digitale Marken werden menschlicher

Die Persönlichkeit ist die Schlüsselfigur im Marketing der digitalen Welt. Digitale Marken werden Menschlicher: Marketer gehen von einer immer höheren Bedeutung persönlichkeitsorientierter Marketingansätze aus. Was

Weiterlesen »
STATUS QUO
ANALYSE
IHR BEDARF
INFO
Weitere Themen
Digital-Marketing
Digital-Marketing

Digital-Marketing? Verschaffen Sie sich den Überblick! Nutzen Sie die Global Player des Online-Markts zielführend und gewinnbringend. Verstehen Sie das Digital-Marketing als Treiber der Digitalisierung in

Weiterlesen »
Angebot Website
Leitfaden Website

Wie strukturieren Sie Ihre Website optimal? | Welche Website-Software ist zeitgemäss | Moderne Webdesign Programmierung | Optimale Website-Struktur | Responsive Websites  | Website-Budget für mittelständische

Weiterlesen »
Leitfaden-SEO
Leitfaden SEO

Leitfaden SEO: Der Zusammenhang Suchmaschine und Traffic auf Ihrer Website. SEO steht für Search Engine Optimization, für eine gelungene Anbindung der Web-Präsenz im Internet. Ein

Weiterlesen »
Leitfaden Kampagnen
Leitfaden Kampagnen

Wir bei NICKLAS+NICKLAS haben den Anspruch Digital-Marketing mit seinen originären Möglichkeiten der Lead- & Traffic Generation mittelständischen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Wir wenden uns

Weiterlesen »
Ihre Nachricht landet direkt auf unserem Schreibtisch.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in NICKLAS+NICKLAS.