Kategorie: DSGVO-konformes Marketing
DSGVO-konformes Marketing bedeutet eine DSGVO-konforme Kommunikation zwischen Sender und Empfänger. Seit 2018 greift in der EU die Datenschutzgrundverordnung, auch DSGVO genannt. Diese neue Gesetzgebung hat einen hohen Einfluss auf die Datenverarbeitung und auf die Datenspeicherung. Dies im Besonderen, geht es um online-Daten. Ein Grund dafür ist sicherlich die Möglichkeit der Kapazität Datenspeicherung mittels Software gegenüber der herkömmlichen Aktenspeicherung. Ein weiterer Grund ist die Möglichkeit der Kapazität Verbreitung und Viralität mittels Software und gegenüber herkömmlicher Postboten. Automatisierungsprozesse verstärken beide Dimensionen.
DSGVO-komformes Marketing bedeutet trotz dieser Möglichkeiten aktiv zu bleiben. Denn wie könnten Markt Player ansonsten online Kommunikation betreiben, ohne Zugriff auf Daten, ohne diese mit Software zu speichern und zu versenden. Das wäre kaum wettbewerbsfähig und würde die Digitalisierung wieder ins 1960 zurückwerfen.
GDPR- bzw. DSGVO-konformes Marketing befähigt Unternehmen an online Kommunikationsmöglichkeiten fest zu halten. Dies, wenn sie es verstehen Software-Produkte einzusetzen, deren Hersteller die gleiche Zielsetzung verfolgen. Es geht darum, mit Software Prozesse abzubilden, die eine Kommunikation zwischen Sender und Empfänger DSGVO-konform erlauben.
Im online bedeute dies, das Empfänger eine Kontrolle ihrer irgendwo gespeicherten Daten bekommen. Für das digitale Marketing bedeutete es, seinen Empfängern die Möglichkeit zu geben, bei jeder empfangenen online-Aussendung davon Gebrauch zu machen. Angefangen bei der Website über die mittlerweile dazugehörige Cookie-Aufklärung samt Datenschutzerklärung. Für das eMail Marketing bedeutet dies die Möglichkeit zu schaffen, dass jeder Empfänger einer eMail über diese seine Daten verwalten kann. Auf Knopfdruck muss ihm der Zugang zur Dateninformation, Datenaktualisierung, Datenaustragung und auch Anfrage zur Datenlöschung gegeben werden. Um so wichtiger, das das DSGVO-konforme Marketing eine Software nutzt, die diese Art der Empfängermacht unterstützt. Daher kann das DSGVO-konforme Marketing aus diesem Verständnis heraus nicht in einem CRM-System verantwortet sein. Es sollte immer aus einer unabhängigen Marketing-Applikation erfolgen.